Ngày 12/7/2020 đánh dấu chặng đường 27 năm hình thành và phát triển của Tập đoàn Mai Linh. Biết đến màu xanh cuộc sống từ những năm 2006 và có cơ hội gắn bó với Mai Linh, đã có những năm tháng học tập, làm việc tại nơi này, đã 13 năm trôi qua, với mỗi năm sinh nhật là mỗi năm cá nhân có những cảm xúc khác nhau. Nơi đây không đơn thuần là một nơi để bạn và tôi làm việc, vì nơi đó còn được xem là ngôi nhà thứ 2, là Gia đình, là nơi của yêu thương và phụng sự. Dù có đi đâu làm gì, dù cho giai đoạn gắn bó hay có lúc rời xa, để rồi lại gặp lại nhau, cá nhân tôi luôn trân trọng và cảm ơn nơi này, những con người Mai Linh đã cho tôi sự trưởng thành và cuộc sống hôm nay.
Sau hơn ¼ thế kỷ thành lập và phát triển, từ một công ty ban đầu chỉ hoạt động cho thuê xe với 2 chiếc xe (cộng thêm 18 chiếc đi thuê lại), 25 CBNV và trụ sở là kios 10m2 số 46 đường Nguyễn Huệ, TP.HCM, Mai Linh đã phát triển thành tập đoàn vận tải lớn mạnh hàng đầu Việt Nam với mạng lưới đơn vị, chi nhánh phủ khắp 63 tỉnh thành và 4 huyện đảo, gần 30.000 CBNV và hơn 17.000 đầu phương tiện. Thương hiệu Mai Linh với màu xanh đặc trưng- màu xanh cuộc sống- màu xanh an toàn giao thông đã trở nên thân thuộc, gần gũi không chỉ với người tiêu dùng trong nước mà cả với du khách nước ngoài.
27 năm nỗ lực không ngưng nghỉ để mở rộng qui mô, tăng cường phương tiện, nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của mọi đối tượng khách hàng, Mai Linh đã chinh phục được nhiều đỉnh cao, nhiều kỷ lục được ghi nhận: là doanh nghiệp vận tải Việt Nam đầu tiên được cấp chứng chỉ an toàn ISO tiêu chuẩn quốc tế, nhiều lần đạt danh hiệu Sao vàng đất Việt, Thương hiệu Việt, Vô lăng vàng, kỷ lục “Doanh nghiệp có nhiều xe nhất Việt Nam”, “Hãng taxi có số lượng ca hộ sinh trên xe taxi nhiều nhất châu Á”…
Với Mai Linh, “Khách hàng là tất cả”. Vì vậy, việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp và đào tạo nhân sự luôn được đặt lên hàng đầu, trong đó, đạo lý “uống nước nhớ nguồn”, tinh thần Omotenashi- phục vụ khách hàng bằng cả trái tim- xuyên suốt các chặng đường phát triển của Mai Linh. Với Mai Linh, kinh doanh không chỉ đơn thuần là lợi nhuận mà luôn gắn liền với trách nhiệm xã hội, lợi ích doanh nghiệp luôn đi đôi với lợi ích cộng đồng. Nền tảng văn hóa doanh nghiệp đó đã rèn giũa nên một đội ngũ lái xe Mai Linh tận tụy, trung thực với khách hàng- trả lại tài sản cho người để quên, dũng cảm bắt cướp, chở người bị nạn đi cấp cứu, hộ sinh cho sản phụ trên xe…Chính những hành động nhân văn đó đã góp phần làm nên uy tín, tên tuổi cho thương hiệu Mai Linh. Mai Linh được biết đến, được yêu thích không chỉ như một thương hiệu vận tải nổi tiếng với chất lượng hàng đầu, mà còn là một doanh nghiệp có nhiều hoạt động từ thiện xã hội, đóng góp tích cực cho đất nước và cộng đồng.
Không có con đường nào dẫn đến thành công được rải bằng hoa hồng, 27 năm qua Mai Linh cũng đã trải qua biết bao giai đoạn thăng trầm. Khủng hoảng tài chính/kinh tế thế giới, dịch bệnh SARS, và mới nhất là đại dịch Covid-19…tất cả đều có ảnh hưởng nặng nề đến hoạt động kinh doanh của Tập đoàn. Nhưng thực tế cho thấy là càng khó khăn, chúng ta càng mạnh mẽ, càng quyết tâm trụ vững, vượt qua, và vươn tới. Mai Linh hôm nay là minh chứng hùng hồn cho sức mạnh đoàn kết tập thể và tinh thần phát huy nội lực của mỗi CBNV. Tôi tự hào vì trải qua 27 năm đầy sóng gió và thử thách, 30.000 CBNV chúng ta vẫn gắn kết bên nhau, bền bỉ “chiến đấu” để những chiếc xe màu xanh mang thương hiệu Mai Linh luôn tiến về phía trước.
Bên cạnh việc giữ gìn và phát huy những giá trị truyền thống, để phát triển bền vững, tăng sức cạnh tranh, thêm trải nghiệm cho khách hàng, Tập đoàn Mai Linh không ngừng đổi mới, đẩy mạnh hợp tác quốc tế và ứng dụng công nghệ hiện đại. Tập đoàn đã và đang đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ, coi công nghệ là yếu tố then chốt trong toàn bộ hoạt động vận hành, quản lý và trải nghiệm khách hàng, từ việc áp dụng giám sát hành trình GPS trên toàn hệ thống, xây dựng và cập nhật liên tục tính năng mới cho ứng dụng gọi xe, tổng đài toàn quốc 1055 cho đến các giải pháp thanh toán điện tử thông minh…
Mai Linh đang không ngừng đa dạng hoá hệ sinh thái của mình bằng việc phát triển các dòng sản phẩm và dịch vụ mới. Bên cạnh thế mạnh truyền thống là taxi chất lượng cao mang thương hiệu Mai Linh và Hoà Bình Xanh, Tập đoàn còn vận hành xe taxi Mai Linh thông minh (smart taxi), xe bus đường dài Mai Linh Express, xe bus tiêu chuẩn Nhật Bản- hợp tác giữa Mai Linh và Willer (tuyến Hà Nội-Thanh Hóa), xe điện Mai Linh (E-Bus), xe cho thuê Mai Linh (Car Rental), Mai Linh Bike, Mai Linh Tourism, dịch vụ sửa chữa–bảo trì xe Mê Kông Xanh… Không chỉ dừng ở vận tải đường bộ, Mai Linh còn mở rộng sang vận tải đường thuỷ và sắp đưa vào vận hành chính thức tàu cao tốc hiện đại bậc nhất Việt Nam phục vụ khách du lịch tuyến Cần Thơ – Côn Đảo. Con tàu Mai Linh Express là hiện thực hoá khát vọng “ra biển lớn” của chúng ta, và sẽ là đóng góp quan trọng cho sự phát triển du lịch, kinh tế vùng đồng bằng sông Cửu Long.
Để phát triển bền vững, tăng sức cạnh tranh, thêm trải nghiệm cho khách hàng, Tập đoàn Mai Linh không ngừng đổi mới, đẩy mạnh hợp tác quốc tế và ứng dụng công nghệ hiện đại. Tập đoàn đã và đang đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ, coi công nghệ là xương sống trong toàn bộ hoạt động vận hành, quản lý và trải nghiệm khách hàng.
Trong gần ba thập niên qua, Mai Linh là doanh nghiệp vận tải hành khách tiên phong áp dụng hàng loạt công nghệ mới- là doanh nghiệp vận tải đầu tiên ở Việt Nam áp dụng giám sát hành trình GPS trên toàn hệ thống và Tổng đài toàn quốc 1055; xây dựng và cập nhật liên tục các tính năng mới cho ứng dụng gọi xe; doanh nghiệp taxi đầu tiên triển khai giải pháp thanh toán điện tử thông minh SmartPOS, thẻ thông minh Green Card…
Ngoài ra, hợp tác với đối tác thuộc các nước G7, đặc biệt là Hoa Kỳ, Nhật Bản, Nga, Hàn Quốc… đang là mối ưu tiên hàng đầu của Tập đoàn, nhằm nâng tầm những giá trị của Mai Linh, đồng thời đặt mục tiêu đưa sản phẩm, dịch vụ của Mai Linh vươn ra ngoài lãnh thổ Việt Nam đến những thị trường tiềm năng khác trong tương lai gần.
Thông tin nguồn:
https://mailinh.vn/tin-tuc/thu-ngo-chao-mung-ky-niem-27-nam-thanh-lap-va-phat-trien-tap-doan-mai-linh-754.html
